IAPACK giữ một liên kết mạnh mẽ với khách hàng của họ bằng cách cung cấp thiết bị đóng gói chất lượng và hỗ trợ tuyệt vời. Kỹ sư am hiểu và bán hàng của chúng tôi có 5-20 năm kinh nghiệm trong kinh doanh. Họ đã làm việc trên một loạt các dự án, bất kể dự án thiết bị đóng gói của bạn nhỏ hay lớn, IAPACK có thể cung cấp kiến thức và kinh nghiệm để đảm bảo triển khai thiết bị thành công. Sau đây minh họa quá trình dịch vụ của chúng tôi:
1-Tư vấn bao bì
Trong quá trình tư vấn trước khi bán hàng, rất có thể IAPACK sẽ hỏi bạn những điều sau:
♦ Hiển thị hoặc gửi mẫu sản phẩm của bạn và
♦ phác họa hoặc vẽ hoặc hình ảnh của túi / túi thành phẩm
Đổi lại, nhóm sẽ cung cấp các thông tin sau:
♦ Tư vấn và giới thiệu thiết bị cho ứng dụng cá nhân của bạn
♦ Gói đào tạo cơ bản cho thiết bị tiêu chuẩn
2-Sản xuất
Sau khi có thỏa thuận đặt hàng, IAPACK sẽ chỉ định một Người quản lý dự án riêng để tính phí dự án và đảm bảo rằng dự án sẽ đáp ứng tiến độ mong muốn.
Chúng tôi sản xuất thiết bị của chúng tôi trong cơ sở của chúng tôi, thực hiện nghiêm ngặt việc sản xuất tinh gọn để giảm thiểu chất thải trong tất cả các quy trình của chúng tôi, thử nghiệm máy với các mẫu của bạn và giao máy theo lịch trình.
3- Dịch vụ lắp đặt
IAPACK chỉ định các kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ bạn cài đặt thiết bị, cung cấp hướng dẫn sử dụng tiếng Anh và video cài đặt, gỡ lỗi, vận hành máy, nó sẽ cho bạn biết cách sử dụng máy này.
4- Dịch vụ đào tạo
Tận dụng tối đa từ đầu tư giải pháp của bạn một cách an toàn và hiệu quả. Huấn luyện nhân viên của bạn để sử dụng hệ thống thiết bị đóng gói của bạn đúng cách. IAPACK cung cấp đào tạo khách hàng, hướng dẫn cách sử dụng hiệu quả và an toàn nhất các hệ thống cũng như cách duy trì năng suất hoạt động tối ưu.
Dịch vụ sau bán hàng 5
Bảo trì phòng ngừa
IAPACK cảm thấy rất mạnh mẽ về tầm quan trọng của việc hỗ trợ khách hàng và các giải pháp sản phẩm chúng tôi cung cấp. Do đó, chúng tôi cung cấp các tùy chọn bảo trì toàn diện được thiết kế để ngăn chặn sự cố thiết bị trước khi chúng trở thành sự cố. Như câu ngạn ngữ cũ, một ounce phòng ngừa đáng giá một pound chữa bệnh!
Dịch vụ sửa chữa khẩn cấp
Vui lòng gửi email cho chúng tôi như sau: NAME / MODEL / SERIAL SỐ của máy và Thông báo lỗi chi tiết của máy bằng hình ảnh của video. Theo thông tin bạn cung cấp, Kỹ sư dịch vụ hoặc bảo trì sẽ cho bạn biết cách giải quyết.
Phụ tùng thay đổi dịch vụ
Ngay sau khi chúng tôi nhận được sự cố của máy, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các bộ phận phù hợp bạn cần và qua điện thoại hoặc email để cho bạn biết cách thay đổi.
Theo tiêu chuẩn sạc của các bộ phận lắp, chúng tôi sẽ tính phí miễn phí hoặc chỉ tính chi phí vật liệu của các bộ phận lắp.
Và các bộ phận bị thay đổi sẽ thuộc về công ty của chúng tôi và xin vui lòng gửi lại sau 10 ngày nếu chúng tôi yêu cầu.
Dịch vụ sửa chữa
Chúng tôi sẽ sửa chữa các sản phẩm gửi lại cho chúng tôi và gửi lại cho khách hàng sớm. Điều này sẽ được miễn phí hoặc tính một số chi phí cần thiết.
Dịch vụ điện thoại hoặc email thông thường
Sau khi sử dụng các sản phẩm của chúng tôi trong sáu tháng, kỹ sư dịch vụ hoặc bảo trì của chúng tôi sẽ gọi cho bạn và để biết máy hoạt động như thế nào và các bộ phận lắp đặt hỗ trợ như thế nào. Ý kiến và đề xuất của khách hàng sẽ được ghi lại.
Dịch vụ chuyển đến cửa
Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ trực tiếp. Ngay sau khi chúng tôi nhận được thông tin của khách hàng về dịch vụ sửa chữa, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ sư dịch vụ hoặc nhân viên bảo trì cho bạn.